Centre d'aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment vendre mon premier produit ?
Créez un compte, ajoutez votre fichier (PDF, vidéo, photos, pack…), fixez un prix puis partagez le lien généré. L'acheteur paie et reçoit son accès immédiatement.
Quels types de fichiers puis-je vendre ?
Photos, vidéos, PDF, audios, feuilles de calcul, documents, ainsi que des packs mixtes. La couverture est générée automatiquement à partir de la première photo ou vidéo ; pour un PDF ou un audio, téléversez une image.
Combien prend DropLink ?
20 % sur chaque paiement encaissé. Aucun abonnement, aucun frais de mise en ligne.
Que sont les frais de palier ?
Les frais de palier ne sont prélevés qu'une seule fois : soit au palier 1, soit au palier 2, selon le moment que vous choisissez. Le montant correspond simplement à 10 % du seuil du palier concerné, et il est retenu automatiquement sur vos ventes — vous n'avez jamais rien à payer de votre poche. Une fois réglés, vous ne payez plus jamais de frais de palier.
À quoi servent les frais de palier ?
Ils débloquent définitivement le niveau supérieur de votre compte : plafonds de transactions plus élevés, limites de retrait augmentées, capacité de stockage accrue dans votre Coffre et accès progressif à davantage d'avantages réservés aux créateurs établis.
Comment fonctionnent les pourboires ?
La page Pourboires est active par défaut sur tous les comptes : créez un lien avec un montant fixe ou laissez le client choisir librement son montant.
Quand puis-je retirer mes gains ?
Dès que votre vérification d'identité est validée. Le retrait express est la seule méthode disponible : 5 % de frais, versement sous 3 à 5 jours ouvrés. Le compte à rebours affiché sur votre demande démarre au moment où elle est mise en traitement.
Quels moyens de retrait sont disponibles ?
Virement bancaire ou Mobile Money (Orange Money, MTN, Wave, Moov…) selon votre pays.